True Life: My Holy Grail Lipstick is niet meer leverbaar

Ik wist nooit hoe afhankelijk iemand echt van het perfecte product kon zijn totdat Estee Lauder abrupt een lipstick stopte die ik drie jaar lang dagelijks had gedragen.

De betreffende kleur was Lustrous Pink. Op een dag kwam ik langs een aanrecht om te herinzetten, zoals ik elke maand drie opeenvolgende jaren had gedaan (ik ging een maand per maand door - dat is hoeveel ik van deze kleur hield en droeg deze tint), en kreeg te horen dat het uit elke toonbank was getrokken in Amerika. Dat leek een beetje dramatisch, maar blijkbaar is het wat er gebeurt als een item wordt stopgezet: de tellers worden op de hoogte gebracht van de stopzetting en worden geïnstrueerd om elk monster en elk product dat ze bij de hand hebben terug te sturen naar het hoofdkantoor voor archivering.

Wat ik in de daaropvolgende maanden (en daarna jaren) heb moeten doormaken om te proberen de gestopte lippenstift op te sporen en uiteindelijk te vervangen, is enigszins gestoord, maar een bewijs van het blijvende effect dat een verbazingwekkend schoonheidsproduct in ons leven kan hebben.

Verderop, mijn real-life ervaring met hoe het is als je beautyproduct voor heilige graal plotseling wordt stopgezet. Moge dit jou nooit, mijn vrienden, overkomen.

Het product

Mijn heilige graal-lipstick was de meest perfecte roze tint die ik ooit heb gezien: Estee Lauder Signature Lipstick ($ 22) in Lustrous Pink. Het was een semi-transparante kleur die ik op alle uren van de dag kon dragen en dragen - op het werk, 's nachts, zelfs in de sportschool. Het mengde perfect met mijn natuurlijke lipkleur om te verbeteren, mollig en een sexy vleugje glans en glans te geven.

Zoals de meeste heilige graalproducten, was mijn persoonlijke affiniteit er persoonlijk. Het had te maken met mijn specifieke huidskleur, mijn specifieke oogkleur, de specifieke eigenschappen die de tint met zich bracht en mijn smaak in esthetiek. De kenmerkende lipkleur van sommige mensen is naakt of matrood (hallo, Gwen Stefani). Voor mij was het deze onvervangbare, halfdoorzichtige babyroze die ik niet had kunnen bedenken als ik het had geprobeerd.

Ik was eraan verslaafd en voelde me eerlijk gezegd niet zonder het op mijn lippen (spoiler alert: dat doe ik nog steeds niet). Ik zou constant een aanvraag indienen en had ten minste één buis op mijn persoon 24/7. In mijn zak, in mijn tas, was ik nooit zonder mijn Glanzend Roze.

De stopzetting

Toen ik op een dag zoals gewoonlijk ging bijvullen, vertelde de vertegenwoordiger aan de balie van Estee Lauder me dat ze daar geen Glanzend Roze meer hadden, of waar dan ook. Ze riep rond bij vijf naburige balies bij verschillende plaatselijke warenhuizen en het verhaal was hetzelfde: het was stopgezet en de tellers moeten alle aandelen die ze nog hadden bij het staken terugsturen. Niemand had er een.

Ik was helemaal radeloos en in paniek, maar ik was ervan overtuigd dat ik ergens wat in het land zou kunnen vinden. Ik had niet echt een plan, maar weigerden te geloven dat elke Glansroze die ooit had bestaan ​​ineens onbereikbaar was. Ik wist dat ik ergens op een goudmijn zou stuiten - als nergens anders, internet. Het internet zou wat moeten hebben, toch?

Fase 1: Ontkenning

In eerste instantie geloofde ik gewoon niet dat mijn dagen van Lustrous Pink voorbij waren. Ik dacht dat ik ergens een loket zou vinden dat de memo niet had gekregen. Ik dacht dat als ik genoeg loketten persoonlijk zou proberen, ik er een zou vinden die traag was geweest om de monsters terug te sturen; of misschien iemand die een fout had gemaakt en achter de toonbank zou kijken om 20 Lustrous Pinks te ontdekken die rondhing voor mijn aankopen.

Ik dacht ook dat de online winkel van Estee Lauder misschien nog niet de kleur zou hebben getrokken, ook al hadden de loketten dat wel. Dus ging ik die dag naar huis, klaar om een ​​online levenslange voorraad te kopen, om het overal "niet beschikbaar" te vinden.

Pas toen ik naar niet minder dan tien verschillende warenhuizen reed in de hoop de ene teller te vinden die per ongeluk voorraad had overgehouden - en bij elke werd geweigerd - dat de realiteit van het staken in ging.

Fase 2: Wanhoop

Op dit punt, zoals alle beautyfanaten in een band, ging ik naar eBay. Er was geen garantie dat de producten die beweerden Lustrous Pink te zijn niet vals waren, maar ik moest iets proberen. Ik kocht drie tubes van een individuele verkoper die beweerden dat ze een hoop hadden gekocht voordat de schaduw was opgeheven (zo riskant en schetsmatig, dat weet ik), en ze waren zelfs niet verrast om te ontdekken dat ze flagrante vervalsingen waren toen ze eindelijk kwamen.

Op dit moment had ik een vriend die in Puerto Rico woonde en mijn verhaal kende, en bood me aan om een ​​aantal Estee Lauder-balies daar te bekijken voor mijn felbegeerde kleur. Schokkend vond ze drie Glanzend roze bij een JCPenny in San Juan en stuurde ze naar mij als de heilige die ze is. Het voelde onrealistisch om drie ongerepte tubes van mijn favoriete lippenstift in mijn handen te houden, maar ook raar omdat ik wist dat ik ze voor de rest van mijn leven moest bewaren en inpakken. Ik ging van het opnieuw aanbrengen van de lippenstift 400 keer per dag, om te vragen of een gebeurtenis of moment "de moeite waard" was om het gebruik van de eindige hoeveelheid Glansroze die ik nu had, te rechtvaardigen.

: Fase 3: valse en laatste hoop

Zelfs nadat mijn vriend me de drie buizen uit Puerto Rico had gestuurd, ben ik nooit meer gestopt met het controleren van Estee Lauder-loketten bij warenhuizen waar ik mezelf maandenlang achter hield - want waarom niet? Ik koesterde nog steeds de hoop dat er ergens een verkeerde buis of buizen zouden zijn, dus waarom zou je niet twee minuten controleren? Bij het grote vlaggenschip Bloomingdales in New York, drie maanden na het staken van de behandeling, vertelde een merkvertegenwoordiger me eindelijk over het bestaan ​​van hun Gone But Not Forgotten-programma, een echte afdeling die met onderbrekingen voor consumentenkoop omgaat.

Ik belde meteen en kreeg te horen dat als ik mijn kleur kon vinden, ik er zes kon kopen - het maximale aantal tubes dat je in één bestelling kunt kopen. Ik gaf mijn creditcardnummer duidelijk voor zes buizen, terwijl ik van geluk sprak met mijn geluk. Die zes plus mijn Puerto Ricaanse drie zouden me in ieder geval de komende vijf jaar door kunnen komen als ik echt beperkend was, dacht ik. Ik kon er niet aan voorbij denken, omdat een toekomst zonder deze kleur in mijn leven gewoon niet denkbaar was, dus het was makkelijker om niet aan te denken.

En toen kreeg ik de e-mail van de medewerker van de klantenservice met wie ik had gesproken: "terwijl we vaak gestopte producten voor onze consumenten kunnen vinden, heb ik onze inventaris grondig doorzocht en helaas zijn er geen stukjes meer Signature Lipstick in glanzend roze. De creditcard die u heeft opgegeven, wordt niet in rekening gebracht. "

Zelfs bij Gone But Not Forgotten - de bedrijfsstakingsafdeling van het merk zelf - was Lustrous Pink nergens te bekennen. Het was gewist en GBNF was mijn laatste hoop.

Fase 4: Ontslag

Tijdens mijn rouwproces hadden veel mensen me gezegd om de schaduw te laten matchen, door Estee Lauder of een ander merk. Ik ben hier om je te vertellen dat ik het geprobeerd heb. Ik heb het zes solide pogingen gegeven. Ik heb TopShop-lippenstift geprobeerd in Pillow Talk-te snoepkleurig. Toen Nars Roman Holiday - te donker. Ik probeerde cocktailing, gelaagd NARS Babydoll lipgloss over Pillow Talk om de altijd zo subtiele glans te krijgen die Lustrous Pink had. Niets heeft gewerkt en eerlijk gezegd, niets is in de buurt gekomen van het vullen van de plaats van Lustrous Pink.

Uiteindelijk ging ik terug naar de Estee Lauder-balie om een ​​vergelijkbare wedstrijd te vinden. Ze hebben prachtige andere tinten, maar geen enkele zelfs in dezelfde familie als deze mooie, zachte babyroze mis ik zo erg. Het was mijn eeuwige kleur. Die ene tint of formule - of het nu gezichts-, lotion-, foundation-, eyeliner-, mascara-, bronzer-, lipstick- of een aantal andere items zijn - die zo perfect aansluiten op jouw wensen, behoeften en voorkeuren dat je niet weet wat je zou doen doen als het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het bestaan ​​ervan ooit is gestopt met het maken ervan.

Ik ben me ervan bewust dat ik niet eens echt kan schrijven hoe perfect de kleur was en hoeveel een deel van mijn dagelijkse identiteit en zelfvertrouwen het was zonder belachelijk te klinken. Maar het is duidelijk dat het bestaan ​​van een afdeling binnen een cosmetisch bedrijf genaamd "Gone But Not Forgotten" bewijst dat andere mensen vergelijkbare reacties hebben op het stopzetten van favoriete producten - genoeg om een ​​infrastructuur daarvoor te rechtvaardigen.

De toekomst

Hoewel ik er nog steeds niet over ben en het gevoel heb dat ik dat nooit zal worden, gebruik ik ook mijn resterende drie tubes van de kleur met roekeloze overgave, omdat het leven kort is. Ze zijn elk al halverwege gedaan (om een ​​of andere reden was mijn methode om ze gelijkmatig uit te putten, in plaats van ze één voor één volledig op te gebruiken). Ik wil wat sparen voor mijn trouwdag en ik voel me nog steeds een beetje gegijzeld door het eindige aantal dat ik nog heb, maar doe ook liever alsof de buizen voor altijd meegaan. Het is te definitief om te denken dat ik ooit de dag zal moeten trotseren dat mijn pinkachtige vinger het laatste stukje glanzend zwart dat op aarde is achtergebleven eruit haalt. Dus ik denk dat je zou kunnen blijven Ik leef nog elke dag in ontkenning.

Voorlopig kan ik alleen maar denken dat ik het geluk heb dat mijn twee andere heilige graalproducten niet zijn stopgezet - Armani's Luminous Silk Foundation ($ 62) en Diorshow Mascara ($ 25). En ik hoop nog steeds tegen alle hoop dat Estee Lauder op een dag besluit Lustrous Pink terug te brengen.

Heeft u ooit het stopzetten van een product behandeld? Ben je gek geworden om het te vervangen? Wat zijn je heilige graalproducten? Klinkt alsjeblieft in de reacties!